├── .gitignore ├── 00-TalepAnketi.md ├── 01-SozlesmeIcerikleri.md ├── 10 - Taslak Sözleşme Maddeleri.md ├── 100 - Örnek Personel Gizlilik Beyanı ├── 101 - Örnek Firma Gizlilik Sözleşmesi.md ├── 102 - Örnek Web Sitesi Hizmeti - Alan Adı Hizmeti - Hosting Hizmeti Sözleşmesi.md ├── 103 - Örnek Web Tasarımı Hizmet Sözleşmesi.md ├── 104 - Örnek İptal ve İade Koşulları - Tüketici Hakları İçerik Örneği.md ├── 105 - Örnek Gizlilik ve Güvenlik İçerik Örneği.md ├── 106 - Örnek Site Kullanım Şartları - Üyelik Sözleşmesi İçerik Örneği.md ├── 107 - Örnek Ön Bilgilendirme Formu İçerik Örneği.md ├── 108 - Örnek Mesafeli Satış Sözleşmesi Örneği.md ├── 109 - Örnek Ödeme ve Teslimat İçerik Örneği.md ├── 110 - Örnek İşveren - Geliştirici arası Sözleşme.md ├── LICENSE └── README.md /.gitignore: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | .directory 2 | -------------------------------------------------------------------------------- /00-TalepAnketi.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | ## Sözleşme Talep Anketi 2 | 3 | **Anketin maksadı;** iş yaptırmak isteyen kişinin maksadının üzüm yemek mi, bağcıyı dövmek mi olduğunu görüp ona göre tavır sergilenilebilir. 4 | 5 | 6 | **Sorulması gereken sorular** 7 | --- 8 | 9 | - İş yaptırmak isteyen kişi/kurum yaptırmak istediği işe ne kadar hakim? 10 | - Daha önce benzeri bir hizmet/iş alımında bulunuldu mu? 11 | - İş başarısız olduysa sebepleri nelerdir? 12 | - İş başarılı olduysa niçin güncelleme/yükseltme hizmeti başkasından talep edilmektedir? 13 | - Yapılacak iş ile ilgili hazırlanmış tanım dökümanı mevcut mu? 14 | - Yapılacak işte kullanılacak materyal hakkında giriş seviyede de olsa bir hazırlık mevcut mu? 15 | - Örnek çalışmalar listesi mevcut mu? 16 | - ... 17 | 18 | - İşi yapacak kişinin/kişilerin haklarına ne derece saygı duymakta? 19 | - İş için ayırmış olduğu toplam bütçe nedir? 20 | - Çalışacak kişi/kişiler için günlük/aylık sigorta(sosyal haklar), aylık/saatlik ücret bilgisi, yerinde hizmet ise ulaşım yemek bilgisi veriyor mu? 21 | - İş için belirlemiş olduğu zaman dilimi nedir? 22 | - Sağlayabileceği ekipman, altyapı, iş gücü nelerdir? 23 | - ... 24 | 25 | - Kaynak kod ve/veya tasarım altyapısı dahil/hariç iş teslimi farklılığı hakkında bilgisi var mı? 26 | - Kaynak kod ve/veya tasarım altyapısı isteniliyorsa; biçilen değer nedir? 27 | - Kaynak kod ve/veya tasarım altyapısı istenilmiyorsa; lisanslama üzerinden müşteri olacağını ve geliştirme sürecini beklemek ve beslemek zorunda kalacağını sonuç olarak ortaya çıkan ürünün ne kadarında hak sahibi olmak istediğini belirtebiliyor mu? 28 | -------------------------------------------------------------------------------- /01-SozlesmeIcerikleri.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | ## Sözleşmeler ve İçerikleri 2 | 3 | - **Hizmet Sözleşmesi** 4 | 5 | Genel Hizmet Sözleşmesi; temelde gündelik veya saatlik olarak nitelendirilebilecek hizmetleri kapsayan sözleşme tipidir, işin türü ve tanımı muallak ise kullanılabilir ve diğer sözleşmelere zemin hazırlayacak sözleşme nüshasıdır. 6 | 7 | - **Bakım Sözleşmesi** 8 | 9 | Tek sefere mahsus veya periyodik olarak yapılacak olan bakım hizmetinin tanımları ve iş adımlarının belirleneceği, sözleşme nüshası, 10 | 11 | - **Web Yazılımı Geliştirme** sözleşmeleri 12 | 13 | Web yazılım teknolojileri(php, python, asp ...) ile çalışan yazılımlar için bütün sözleşmeler bu başlık altına, (Web tasarımı, Web otomasyonu, Web API leri, Web Servisleri, Servis olarak çalışan scriptler, API bağlayıcıları, ...) 14 | 15 | - **Bilgisayar Yazılımı Geliştirme** Sözleşmesi 16 | 17 | Desktop Application olarak nitelendirilen ve genellikle son kullanıcının bire bir etkileşim kurarak kullandığı yazılımların geliştirilmesi ile ilgili sözleşmeler bu başlık altına. 18 | 19 | - **Mobil Yazılım Geliştirme** Sözleşmesi 20 | 21 | Akıllı telefon olarak nitelendirilen sistemler için (Android,IOS) oluşturulacak uygulamaların geliştirilmesi ile ilgili sözleşmeler bu başlık altına. 22 | 23 | - **GNU/Linux Sistem Yönetim-Bakım** Sözleşmesi 24 | 25 | Her ne kadar GNU/Linux sistemler bakıma fazla ihtiyaç duymasa da, belirli durumlarda gerekli yamaların yapılması, bir sıkıntıya karşı sistemin takibi, sistem üzerinde koşan uygulamaların konfigürasyonu hayati önem taşımaktadır. Bu durumlar için hazırlanacak genel sözleşme nüshası bu başlık altına. 26 | 27 | - Sunucu olarak koşan uygulamaların **(apache, nginx, python, nodejs, openvpn ...)** her biri için detaylandırılabilecek sözleşme nüshaları bu başlığın alt başlıklarını oluşturacak olup, opsiyonlu sözleşme şeklinde hazırlanabilir, "EK-1, EK-2 de belirtilen uygulama için" gibisinden. (sadece düşünüyorum, ayrıca sözleşmesi hazırlanması mantıklı ise o yoldan gidilebilir.) 28 | -------------------------------------------------------------------------------- /10 - Taslak Sözleşme Maddeleri.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | Not : İş üzerindeÇalışacak kişinin/kişilerin sosyal hakları ile ilgili maddeler eklenecek. 2 | 3 | 4 | **Madde 1** Sözleşmenin Tarafları 5 | 6 | **Madde 2** Taraflara İlişkin Bilgiler 7 | 8 | **Madde 3** Sözleşmenin Dili 9 | 10 | **Madde 4** Tanımlar 11 | 12 | **Madde 5** İş Tanımı 13 | 14 | **Madde 6** Sözleşmenin Türü ve Bedeli 15 | 16 | **Madde 7** Sözleşme Bedeline Dahil Olan Giderler 17 | 18 | **Madde 8** Vergi, Resim ve Harçlar ile Sözleşmeyle İlgili Diğer Giderler 19 | 20 | **Madde 9** Sözleşmenin Ekleri 21 | 22 | **Madde 10** Sözleşmenin Süresi 23 | 24 | **Madde 11** İşin Yapılma Yeri, İşyeri Teslim ve İşe Başlama Tarihi 25 | 26 | **Madde 12** Teminata İlişkin Hükümler 27 | 28 | **Madde 13** Avans Verilmesi, Şartları ve Miktarı 29 | 30 | **Madde 14** Fiyat Farkı 31 | 32 | **Madde 15** Alt Yüklenicilere İlişkin Bilgiler ve Sorumluluklar 33 | 34 | **Madde 16** Cezalar ve Kesintiler 35 | 36 | **Madde 17** Kontrol Teşkilatı, Görev ve Yetkileri 37 | 38 | **Madde 18** Yüklenicinin Ölümü, Hastalığı, Tutukluluğu veya Mahkumiyeti 39 | 40 | **Madde 19** Yüklenicinin Sözleşmeyi Feshetmesi 41 | 42 | **Madde 20** İdarenin Sözleşmeyi Feshetmesi 43 | 44 | **Madde 21** Sözleşmeden Önceki Yasak Fiil veya Davranışlar Nedeniyle Fesih 45 | 46 | **Madde 22** Mücbir Sebeplerden Dolayı Sözleşmenin Feshi 47 | 48 | **Madde 23** Yüklenicinin Ceza Sorumluluğu 49 | 50 | **Madde 24** Yüklenicinin Tazmin Sorumluluğu 51 | 52 | **Madde 25** Hüküm Bulunmayan Haller 53 | 54 | **Madde 26** Anlaşmazlıkların Çözümü 55 | 56 | **Madde 27** Yürürlük 57 | -------------------------------------------------------------------------------- /100 - Örnek Personel Gizlilik Beyanı: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | İŞVEREN FİRMA PERSONEL GİZLİLİK BEYANI 2 | 3 | TARAFLAR 4 | İŞVEREN FİRMA (İŞVEREN yazılacaktır) 5 | ………. T.C. Kimlik Numaralı, ………. Daire Başkanlığında ………. olarak çalışan ………. (PERSONEL yazılacaktır) 6 | 7 | TANIMLAR 8 | İŞVEREN ve PERSONEL arasında imza edilmiş işbu Gizlilik Beyanı ve tüm eklerinde, 9 | TARAF: Duruma göre PERSONEL veya İŞVEREN’yu 10 | TARAFLAR ise her ikisini anlatacaktır. 11 | 12 | TARAFLARA İLİŞKİN BİLGİLER 13 | İŞVEREN; 14 | Adres: ... 15 | Tel.No: ... 16 | E-Posta : ... 17 | SGK İşyeri Sicil No: ... 18 | PERSONEL’nin tebligata esas adresi; 19 | Adres : ... 20 | Tel.No : ... 21 | E-Posta : ... 22 | İŞVEREN madde 3.1 de belirtilen adresi; PERSONEL ise 3.2’de belirtilen adresleri ile işyeri ve MERNİS adresini tebligat adresi olarak kabul etmiştir. Adres değişiklikleri usulüne uygun şekilde karşı tarafa yazılı olarak tebliğ edilmedikçe, en son bildirilen adrese yapılacak tebliğ, geçerli bir tebligatın bütün sonuçlarını doğuracaktır. 23 | KONUSU 24 | Taraflar arasında olan iş ilişkisinin devamı ve bu ilişkinin bitimiminden sonra da geçerli olmak üzere paylaşılan, açıklanan her türlü bilgi ve belgelerin; Tarafların onayı alınmadıkça herhangi bir 3. gerçek ve/veya tüzel kişiyle paylaşılmamasını temin edecek gizliliğin sınır ve koşullarının belirlenmesidir. 25 | 26 | GİZLİ BİLGİNİN TANIMI 27 | Aşağıdaki maddedeki bilgiler GİZLİ BİLGİ’dir. 28 | Her türlü iş, metot, ilerleme ve patent, telif hakkı, marka, ticari sır ya da diğer yasal korunmaya konu olan ya da olmayan her türlü yenilik ve çalışma esnasında öğrenilecek yazılı veya sözlü tüm ticari, mali, teknik bilgiler, yazılım kodları, algoritmalar, veritabanları, kişisel veriler, öğrenci bilgileri, not bilgileri, kamuya açık olmayan İŞVEREN’nun işleyişle ilgili yazışma ve belgeler, 29 | İŞVEREN’nun personel ve öğrencilerine ait altyapı ve teknik donanım bilgileri de dahil olmak üzere her türlü akademik ve idari, ticari, maddi, manevi değer taşıyan veya her türlü potansiyel ticari değer taşıyacak veya rekabet unsuru olabilecek bilgiler, 30 | İŞVEREN’nun çalışma biçimine, iş hacmine, ticari akademik ve idari sırlarına ait bilgiler, 31 | Her türlü bilgi sistemlerine ait lisansları, altyapı, bilgi/veri toplama, saklama, iletim, erişim yöntemleri de dahil olmak üzere her türlü teknik bilgi, 32 | Her türlü bilgi sistemlerindeki özel, gizli veya güvenlik sistemlerine ait her türlü teknik veya bilgiyi, yasal olarak sahip olunan yazılımları, programları ve kaynak kodlarını, şifrelerini, özel yetki parametrelerini, finansal bilgileri, yeni iş veya hizmet fikirlerini, çözümleri, öğrenci listeleri ve öğrenciye ait her türlü bilgi, 33 | Geliştirilen geliştirilecek yazılımları, programları, kaynak kodlarını, endüstriyel tasarımları, kayıtları, evrakları, resim, çizim, şema, sınai mülkiyet ve telif hakkı kapsamındaki bilgiler, 34 | Marka, logo, amblem, slogan, elektronik veya diğer ortamda üretilen kullanılan her çeşit ürün ekipman vb. bilgiler, 35 | Kullanıcılara tahsis edilmiş ve edilecek olan kullanıcı adları ve parolaları ile her türlü şahsi tanımlama bilgileri. 36 | 37 | GİZLİ BİLGİNİN TANIMINA GİRMEYEN BİLGİLER 38 | Kamuya mal olmuş bilgiler, 39 | Yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklanması gereken bilgilerdir. 40 | 41 | GİZLİ BİLGİNİN KORUNMASI 42 | PERSONEL, İŞVEREN tarafından açıklanan bu GİZLİ BİLGİ’yi; 43 | Korumaktan, 44 | Herhangi bir 3. kişiye hangi suretle olursa olsun vermemek ve/veya alenileştirmemekten, 45 | Doğrudan ya da dolaylı olarak aralarındaki ilişkinin amaçları dışında kullanmaktan sorumludur. 46 | PERSONEL’İN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 47 | PERSONEL iş bu sözleşmede söz konusu edilen hizmet ile ilgili GİZLİ BİLGİ’in sır olduğunu ve bu nedenle, sadece kendisinin işi gereği, bilmesi gerektiği kadarını, bileceklerini ve bu bilgi ve belgelerin hiçbir şekilde İŞVEREN’nun yazılı izni olmaksızın 3. gerçek ve/veya tüzel kişi ve kuruluşlara çalışma amaçları dışında açıklanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 48 | PERSONEL, GİZLİ BİLGİ’yi İŞVEREN’nun yazılı onayı olmadan açıklamayacak ve paylaşmayacaktır. 49 | PERSONEL’in beyan ve taahhütlerine aykırı davranması halinde, İŞVEREN ile PERSONEL arasında yapılan is sözleşmesi de dahil olmak üzere tüm sözleşmeler, İŞVEREN tarafından haklı nedenle, ihbarsız, tazminatsız ve tek taraflı olarak feshedilebilecektir. Beyan ve taahhütlerine aykırı davranılması nedeniyle İŞVEREN ve İŞVEREN öğrenci ve personeli ile 3. şahısların uğradığı/uğrayabileceği doğrudan ve dolaylı tüm maddi ve manevi zararlar PERSONEL tarafından karşılanacaktır. 50 | 51 | Yukarıdaki bilgileri okudum ve anladım, işbu Gizlilik Beyanı’ndaki hükümlere harfiyen riayet etmeyi kabul ve taahüt ederim. 52 | 53 | ………… 54 | İmza 55 | -------------------------------------------------------------------------------- /101 - Örnek Firma Gizlilik Sözleşmesi.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | T.C. HİZMET ALAN FİRMA HİZMET VEREN FİRMA GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ 2 | 3 | SÖZLEŞMENİN TARAFLARI 4 | T.C. HİZMET ALAN FİRMA (HİZMET ALAN FİRMA yazılacaktır) 5 | ………… (HİZMET VEREN HİZMET VEREN FİRMA yazılacaktır) 6 | 7 | TANIMLAR 8 | SÖZLEŞME: HİZMET ALAN FİRMA ve HİZMET VEREN FİRMA arasında imza edilmiş işbu SÖZLEŞME ve tüm eklerini, 9 | TARAF: Duruma göre HİZMET VEREN FİRMA veya HİZMET ALAN FİRMA, TARAFLAR ise her ikisini; 10 | 11 | TARAFLARA İLİŞKİN BİLGİLER 12 | HİZMET ALAN FİRMA’in tebligata esas adresi; 13 | Adres : ………… 14 | Tel.No : ………… 15 | Fax No : ………… 16 | Vergi Dairesi : ………… 17 | Vergi No : ………… 18 | HİZMET VEREN FİRMA’nin tebligata esas adresi; 19 | Adres : ………… 20 | Tel.No : ………… 21 | Fax No : ………… 22 | Vergi Dairesi : ………… 23 | Vergi No : ………… 24 | Her iki taraf, madde 3.1 ve 3.2’de belirtilen adreslerini tebligat adresi olarak kabul etmişlerdir. Adres değişiklikleri usulüne uygun şekilde karşı tarafa yazılı olarak tebliğ edilmedikçe, en son bildirilen adrese yapılacak tebliğ, ilgili tarafa aynı gün yapılmış sayılır. 25 | 26 | KONUSU VE KAPSAMI 27 | Sözleşmenin konusu, HİZMET ALAN FİRMA ile HİZMET VEREN FİRMA arasında birbirlerine verilen, açıklanan bilgi ve belgelerin; ayrıca birbirleri ile işkili oldukları sürece ve ilişkilerinin bitiminde teslim edeceği bilgi ve belgelerin tarafların onayı alınmadıkça herhangi bir 3. gerçek ve/veya tüzel kişiyle paylaşılmamasını temin edecek olan gizliliğin sınırlarının ve koşullarının belirlenmesidir. 28 | 29 | GİZLİ BİLGİNİN TANIMI 30 | Aşağıdaki maddedeki bilgiler GİZLİ BİLGİ’dir. 31 | Sözleşmede tanımlanan hizmetler ile ilgili iş, metot, ilerleme ve patent, telif hakkı, marka, ticari sır ya da diğer yasal korunmaya konu olan ya da olmayan her türlü yenilik ve çalışma esnasında öğrenilecek yazılı veya sözlü tüm ticari, mali, teknik bilgiler, yazılım kodları, algoritmalar, veritabanları, kişisel veriler, öğrenci bilgileri, not bilgileri, kamuya açık olmayan HİZMET ALAN FİRMA’nun işleyişle ilgili yazışma ve belgeler, 32 | HİZMET ALAN FİRMA’nun personel ve öğrencilerine ait altyapı ve teknik donanım bilgileri de dahil olmak üzere her türlü akademik ve idari, ticari, maddi, manevi değer taşıyan veya her türlü potansiyel ticari değer taşıyacak veya rekabet unsuru olabilecek bilgiler, 33 | HİZMET ALAN FİRMA’nun çalışma biçimine, iş hacmine, ticari akademik ve idari sırlarına ait bilgiler, 34 | Her türlü bilgi sistemlerine ait lisansları, altyapı, bilgi/veri toplama, saklama, iletim, erişim yöntemleri de dahil olmak üzere her türlü teknik bilgi, 35 | Her türlü bilgi sistemlerindeki özel, gizli veya güvenlik sistemlerine ait her türlü teknik veya GİZLİ BİLGİ’yi, yasal olarak sahip olunan yazılımları, programları ve kaynak kodlarını, şifrelerini, özel yetki parametrelerini, finansal bilgileri, yeni iş veya hizmet fikirlerini, çözümleri, öğrenci listeleri ve öğrenciye ait her türlü bilgi, 36 | Geliştirilen geliştirilecek yazılımları, programları, kaynak kodlarını, endüstriyel tasarımları, kayıtları evrakları, resim, çizim, şema, sınai mülkiyet ve telif hakkı kapsamındaki bilgiler, 37 | Marka, logo, amblem, slogan, elektronik veya diğer ortamda üretilen kullanılan her çeşit ürün ekipman vb. bilgiler, 38 | 39 | GİZLİ BİLGİNİN TANIMINA GİRMEYEN BİLGİLER 40 | Kamuya mal olmuş bilgiler, 41 | Yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklanması gereken bilgilerdir. 42 | 43 | GİZLİ BİLGİNİN KORUNMASI 44 | HİZMET VEREN FİRMA, HİZMET ALAN FİRMA tarafından açıklanan bu GİZLİ BİLGİ’yi; 45 | Korumaktan, 46 | Herhangi bir 3. kişiye hangi suretle olursa olsun vermemek ve/veya alenileştirmemekten, 47 | Doğrudan ya da dolaylı olarak aralarındaki ticari ilişkinin amaçları dışında kullanmamaktan sorumludur. 48 | Taraflar ancak zorunlu hallerde ve işi gereği bu bilgiyi, kendilerine bağlı olarak çalışan diğer HİZMET VEREN FİRMA’lara ancak bilginin gizliliği hususunda kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişileri uyarırlar. 49 | HİZMET VEREN FİRMA ancak zorunlu hallerde ve işi gereği bu bilgiyi, öğrenmesi gereken alt çalışanlarına ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişilere verebilirler ancak bilginin gizliliği hususunda alt çalışanlarını ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişileri uyarırlar. 50 | HİZMET VEREN FİRMA alt çalışanlarının ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişilerin işbu sözleşme yükümlülüklerine aykırı davranmayacaklarını ve böyle davranmaları halinde doğrudan sorumlu olacaklarını, peşinen kabul ve taahhüt eder. 51 | 52 | TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 53 | HİZMET VEREN FİRMA iş bu sözleşmede söz konusu edilen hizmet ile ilgili GİZLİ BİLGİ’in sır olduğunu ve bu nedenle, sadece kendisinin işi gereği, bilmesi gerektiği kadarını, bileceklerini ve bu bilgi ve belgelerin hiçbir şekilde HİZMET ALAN FİRMA’nun yazılı izni olmaksızın 3. gerçek ve/veya tüzel kişi ve kuruluşlara çalışma amaçları dışında açıklanmayacağını kabul ve taahhüt eder. 54 | HİZMET VEREN FİRMA her biri kendi çalışanlarının veya kendileri adına iş yapanların işbu sözleşmede öngörülen gizliliğe aykırı davranışlarından müştereken ve müteselsilen sorumlu olup, çalışanlarının veya kendileri adına iş yapanların gizlilik ilkelerine riayet edeceğini kabul ve taahhüt eder. Taraflar kendisi adına iş yapanların gizliliğe aykırı tutum ve davranışları halinde bizzat öncelikle sorumludur. 55 | HİZMET VEREN FİRMA, GİZLİ BİLGİLER’i HİZMET ALAN FİRMA’nun yazılı onayı olmadan açıklamayacak ve paylaşmayacaktır. HİZMET VEREN FİRMA; bu maddede sayılan beyan ve taahhütlerine aykırı davranması halinde, HİZMET ALAN FİRMA ile HİZMET VEREN FİRMA arasında yapılan tüm sözleşmeleri, HİZMET ALAN FİRMA haklı nedenle ihbarsız ve tazminatsız olarak tektaraflı feshedilebilecek olup, bu nedenle HİZMET ALAN FİRMA’nun uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararlar HİZMET VEREN FİRMA tarafından karşılanacaktır. 56 | 57 | SÖZLEŞME’NİN EKLERİ 58 | HİZMET VEREN FİRMA imza sirküleri 59 | 60 | 61 | HİZMET ALAN FİRMA’ya vermiş olduğum hizmet nedeni ile GİZLİ BİLGİ ve bu mahiyette edineceğim diğer hususlarla ilgili yukarıdaki hükümler mukabilinde davranmayı, aksi halde doğabilecek hertürlü zararı ve ziyanı karşılamayı, gayri kabri rücü kabul ve taahüt ederim. 62 | 63 | Firma: ………… 64 | 65 | Yetkili: ………… 66 | 67 | Unvan: ………… 68 | 69 | İmza: ………… 70 | -------------------------------------------------------------------------------- /102 - Örnek Web Sitesi Hizmeti - Alan Adı Hizmeti - Hosting Hizmeti Sözleşmesi.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | ## ANLAŞMANIN TARAFLARI 2 | 1. Bu anlaşma, ...................... dan web yazılım ve alan adı hizmeti almak isteyen tüzel veya özel kişilik (bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. 3 | 2. Bu anlaşma ...................... ile MÜŞTERİ arasında akdedilmiş olup üçüncü şahısları kapsayacak şekilde genişletilebilir. MÜŞTERİ, ......................'in bu anlaşma çerçevesinde kendisine sunduğu imkanları, bir yarar karşılığında üçüncü şahısların kullanımına veya yararına sunabilir. MÜŞTERİ bu imkanların tamamını veya bir kısmını kiralayabilir ya da satabilir. 4 | ## VERİLECEK HİZMET 5 | 3. Bir internet hizmetleri veren olarak ...................... , internete web sitesi yapmakda ve alan adı hizmeti vermektedir. Bizim müşterilerimize web sitesini yaptıgımız bazı müşterilere HOSTİNG HİZMETİ DE VERMEKTEDİR. MÜŞTERİ, ......................'in sağladığı bu yazılım ve donanımdan yararlanarak internete bir takım bilgileri web sayfaları şeklinde yerleştirmek ve internet üzerinden mesaj alış verişinde bulunmak istemektedir. 6 | 4. Verilecek hizmet aşağıdaki bileşenlerin bir ya da birkaçından oluşmaktadır: 7 | (a) Web Alanı: ......................'in sağladığı, internet www ve elektronik posta servislerine bağlı bilgisayarlarda, MÜŞTERİ'nin kullanımı için ayrılan alan. Bu alana, MÜŞTERİ'nin internet kullancılarına www yoluyla sunmak istediği her tür dosya, dosyaları yerleştirmek için açtığı dizinler, MÜŞTERİ'nin kullanımı için açılan elektronik postaların teslim alınmak üzere beklediği alan, MÜŞTERİ'ye ait web sayfalarına ilişkin ziyaretçi istatistiklerinin tutulduğu alanlar dahildir. 8 | (b) Elektronik Posta: ...................... tarafından, MÜŞTERİ'nin, İnternet üzerinden mesaj almakta kullanacağı posta kutuları. ...................... , MÜŞTERİ'nin hizmetine ayırdığı posta kutularına, internetin herhangi bir kullanıcısı tarafından gönderilen mesajları, MÜŞTERİ tarafından teslim alınıncaya kadar bekletecektir. 9 | (c ) İnternet Trafiği: Direkt olarak MÜŞTERİ'den kaynaklanan veya MÜŞTERİ'nin internet kulanıcılarının erişimine açtığı dosya, e-mail gibi bileşenlere erişmek isteyen herhangi bir internet kullanıcısından kaynaklanan, ve ......................'in sağladığı sunuculardan geçen bilgi alış-verişi. İnternet trafiği tanımı, her iki yönlü veri akışını kapsamaktadır. 10 | (d) Alan adı: MÜŞTERİ, ......................'e internet üzerinde yayınlanmak üzere bir alan adı sipariş edebilir. Bu alan adını ......................, MÜŞTERİ adına alacak ve MÜŞTERİ'nin kendi istekleri doğrultusunda tanımlayacaktır. 11 | ## VERİLECEK HİZMETİN FİZİKSEL SINIRLARI 12 | 5. ...................... tarafından, MÜŞTERİ'ye verilecek hizmetler, MÜŞTERİ'nin seçtiği pakete göre fiziksel sınırlamalara tabidir.. 13 | 6. MÜŞTERİ'nin yararlandığı veya yararlanmak istediği hizmetlerin bu sınırları aşması durumunda ...................... ek ücret talebinde bulunabilir veya ek hizmet talebini reddedebilir. 14 | ## HİZMET SINIRLAMALARI 15 | 7. ÖNEMLİ: MÜŞTERİ'nin hazırlamış olduğu web sayfalarının içeriklerinin ve göndereceği e-maillerin içeriklerinin sorumluluğu tamamen kendisine aittir. ...................... siteye yazılan yazılardan ya da gönderilen maillerin içeriklerinden doğacak aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. ...................... sadece bu sitenin ya da sitelerin yayınlanacağı web alanını kiralar, bu alanda veya sunucuda yayınlanacak tüm materyalin sorumluluğu MÜŞTERİ'ye aittir. Müşterinin istedigi dogrultuda tasarımı bitmiş ve bilgileri ile teslim edilmiş web sitelerinin içeriginden eklentilerinden kesinlikle sorumlu tutulamaz.Şifre teslim edildigi an dan itibaren ..........................Sorumluluk kabul etmez. Şifreyi tesim alan Şirket veya Firma Sorumludur.Aksini Beyan Edemez.Yasalara aykırı resim,yazı,ve benzeri konularda ...................... tarafından fark edilmişse 1 ikaz yapılır. Ve yapılan ikaz takip edilir.Şayet ikazı dinlemeyip ısrarla devam etmek istiyorsa ...................... dan almış oldugu Hizmet Tamamen Silinir. Aksi Halde Üyeden Dolayı oluşabilecek Her Hangi Bir problem de ...................... Hiç bir sorumluluk kabul etmez. 16 | ...................... , herhangi bir anda MÜŞTERİ'ye sunduğu hizmetlerin bir kısmının ilgili yasalara aykırı amaçlar için kullanıldığı kanaatine varacak olursa, söz konusu durumun ilgili yasalara aykırı olmadığı anlaşılıncaya kadar, verdiği hizmeti, MÜŞTERİ'ye haber vermeksizin durdurabilir. Bununla beraber, ...................... , sunduğu hizmet kullanılırken aşağıdaki sınırlamalara uyulmasını bekler. MÜŞTERİ'nin bu sınırlamalardan herhangi birine uymadığının belirlenmesi durumunda, ...................... hizmet vermeyi durdurabilir ve MÜŞTERİ'den sınırlamaya uyulmaması nedeniyle uğradığı zararın tazminini isteyebilir. MÜŞTERİ'nin bu anlaşma hükümlerine uymaması nedeniyle ......................'in hizmeti durdurması halinde, MÜŞTERİ'ye hiçbir geri ödeme yapılmaz. 17 | ## SINIRLAMALAR 18 | (a) ......................'in sunduğu hizmetleri kullanarak veya bu hizmetleri referans göstererek bir veya bir çok kişiye, bu kişilerin istekleri dışında elektronik mesaj gönderilmesi, 19 | (b) ......................'in sunduğu hizmetleri kullanarak veya bu hizmetleri referans göstererek yayınlanacak veya gönderilecek bilgilerde, illegal, yanlış, yanıltıcı, hileli bilgilerin bulunması veya, var olmayan ürün ve hizmetlerin sunulması, 20 | (c ) ......................'in sunduğu hizmetleri kullanarak veya bu hizmetleri referans göstererek gönderilecek elektronik postaların "gönderen" kısmında yanlış veya aldatıcı bilginin bulunması. Gönderilecek tüm elektronik postaların gönderen kısımlarında, bu hizmeti kullanmaya yetkili kılınmış kişinin ismi ile ...................... tarafından verilen hizmet kapsamında verilmiş veya bu kişinin kanuni olarak kullanma hakkına sahip olduğu bir başka elektronik posta adresi bulunmalıdır. "Gönderen" kısmında bulunacak elektronik posta adresi ulaşılabilir ve gerçek bir adres olmalıdır. 21 | (d) ...................... yada başka bir kurum ve kuruluş tarafından sunulan herhangi bir hizmetin, MÜŞTERİ'nin kullanma veya erişme veya okuma yetkisine sahip olmadığı bir kısmına erişmeye çalışması, müdahale etmesi, erişmesi veya okuması tamamen kanun dışıdır. Bunu yaptığı tespit edilen müşterinin sitesi ödediği para iade edilmeksizin kapatılır ve müşteri bu hareketinden doğacak her türlü zararı tazminle yükümlüdür. 22 | (e) ......................'in sağladığı hizmetler ile internet kullanıcılarına, pornografik materyaller; korsan yazılımlar sunulması. 23 | ## HİZMET BEDELİ 24 | 8. MÜŞTERİ, ......................'in bu sınırlamalar ve tanımlar içerisinde kendisine sunduğu hizmetin bedeli olarak ......................'un ödeme gününe ait Fiyat Listesi üzerinden ödeme yapacaktır. 25 | 9. Kurulum ücreti ve ilk ödeme MÜŞTERİ tarafından, Belirlenen tarihte yapılır.. Seçilen hizmet ve ödeme planına göre, yeni dönemde yapılacak ödemeler, MÜŞTERİ tarafından en geç yeni dönemin başladığı tarihte yapılır. MÜŞTERİ ödemeyi, ilgili dönemin başladığı tarihten 5 gün sonra hala yapmamışsa, ...................... verilen hizmetlerin bir kısmını veya tamamını, ödeme yapılıncaya kadar durdurabilir.Ödeme Yapıldıgı Taktirde Hizmete devam Edebilir.Ödeme yapılması için söyledindigi tarihten 2 gün sonra tekrar iletişime geçilir.Halen ödeme yapılmıyor ise Hizmet durdurulur.İkazın 10.günün den sonra hizmet Tek taraflı fes edilir.......................da var olan Hizmeti tamamen silinir.Bu tip sorunlarda ...................... SORUMLU TUTULAMAZ. ......................DAN HİZMET ALMIŞ HERKEZ BU MADDELERİ KABUL ETMİŞ SAYILIR. 26 | ...................... 27 | 10. ......................, sunduğu hizmetin tam bir kesintisizlik ve süreklilik içerisinde devam edeceğini garanti etmez. Ancak hizmetin herhangi bir nedenle kesintiye uğraması durumunda, kabul edilebilir bir süre içerisinde duruma müdahale etmeyi taahhüt eder. 28 | 11. ......................, kendisinden kaynaklansın veya kaynaklanmasın, herhangi bir nedenle hizmeti veremeyecek duruma düşmesi halinde, bu anlaşma çerçevesinde sunulan hizmetler karşılığında aldığı ücretin, hizmet veremeyeceği süreye tekabül eden kısmını MÜŞTERİ'ye, hizmetin kesintiye uğradığı gün itibariyle iade etmeyi kabul eder. 29 | 12. ......................, hizmetin herhangi bir şekilde kesintiye uğramasından kaynaklanan, verilerin kaybolması, zarara uğraması, gecikmesi, yerine ulaşmaması, bilgiye ulaşılamaması (ve hizmetin kesintiye uğramasından doğabilecek diğer her türlü neden) dolayısıyla uğranılacak kayıplardan ve zararlardan sorumlu tutulamaz. 30 | 13. MÜŞTERİ'nin kullanımına sunulan hizmetlerin aralıksız 3 gün süreyle kesintiye uğraması halinde, MÜŞTERİ, kesinti nedenine bakmaksızın, anlaşmayı sona erdirebilir. Böyle bir durumda ......................, anlaşmanın kalan kısmına tekabül eden ücreti MÜŞTERİ'ye iade etmeyi kabul eder. 31 | 14. ......................'in MÜŞTERİ'ye sunduğu hizmetler kullanılarak veya bu hizmetlerden yararlanarak ......................'in herhangi bir sistemine zarar verilmesi, veri kaybına veya bozulmasına neden olunması durumunda; MÜŞTERİ'nin ödemiş olduğu meblağ kendisine iade edilmeksizin MÜŞTERİ ......................'in bu olaydan doğan tüm zararını tazmin etmeyi kabul eder. 32 | ## VERİ AKIŞI 33 | 15. ......................'in bu anlaşma çerçevesinde sunduğu imkanlar kullanılarak MÜŞTERİ tarafından elde edilecek bilgi ve veriler tamamen MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. ...................... elde edilecek bilgilerin ve verilerin eksik veya yanlış olmasından sorumlu tutulamaz. 34 | 16. ......................, ayrıca bir ücret talep etmediği özelliklerde (Webmail, İstatistik...) gerekli görmesi halinde MÜŞTERİ'ye haber vermeden değişiklik yapabilir. 35 | ## SÖZLEŞMENİN SÜRESİ 36 | 17. Sözleşme, internet üzerinden MÜŞTERİ'nin kabul ettiğini beyan tarihten itibaren, üyeliğini internet üzerinden kullanıcı ismini ve şifresini vererek iptal ettiği tarihe kadar geçerlidir. 37 | ## SÖZLEŞMENİN YENİLENMESİ VEYA SONA ERDİRİLMESİ 38 | 18. ...................... , bu web bulundurma ve alan adı anlaşmasını, bazı maddeleri değiştirmek veya kaldırmak veya yeni maddeler eklemek suretiyle değiştirebilir. Böyle bir durumda ......................, anlaşmanın yeni şeklini, ............................. adresli internet sitesine, ulaşılabilir bir şekilde yerleştirecektir. Anlaşmanın yeni şekli bu adreste yayınlandıktan 10 gün sonra MÜŞTERİ, ......................'in sunduğu hizmetleri kullanmaya devam ediyorsa bu, MÜŞTERİ'nin yeni hükümleri de kabul ettiği anlamına gelecektir. MÜŞTERİ'nin yeni anlaşmayı kabul etmemesi halinde, bu anlaşma da sona erer ve yeni anlaşma devreye girer. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihte MÜŞTERİ'nin durumu veya kullanımı yeni hükümlere aykırılık teşkil ediyorsa, ...................... anlaşmayı sona erdirme hakkına sahip olur ve anlaşmayı sona erdirdiği takdirde, kalan süreye tekabül eden ücreti MÜŞTERİ'ye iade eder. 39 | 19. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri, bu anlaşmadan doğacak anlaşmazlıkları çözmeye yetkili kılınmıştır. 40 | 20. İşbu anlaşma 20 maddeden müteşekkil olup, taraflarca tamamen okunup tüm hükümleri kabul edilmiştir. 41 | -------------------------------------------------------------------------------- /103 - Örnek Web Tasarımı Hizmet Sözleşmesi.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | WEB TASARIM HİZMET SÖZLEŞMESİ (-ÖRNEKTİR-) 2 | 3 | Madde 1 – TARAFLAR Bir tarafta ......................................................................................................... , 4 | adresinde mukim ...................... Freelance Web & Graphic Designer (Kısaca ...................... olarak anılacaktır) ile diğer taraftan adresinde mukim ……………………………………………………………………………………………………………………………… (Kısaca MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şekil ve şartlarda tam bir anlaşmaya varılmıştır. 5 | 6 | Madde 2 – KONU İşbu sözleşme MÜŞTERİ’nin web sitesi ve hosting hizmetlerini yürütebilmek amacıyla ihtiyaç duyduğu tasarımların ...................... tarafından hazırlanması hizmetini kapsamaktadır. 7 | 8 | Madde 3 – MÜŞTERİ’NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 9 | 10 | 3.1 MÜŞTERİ, bahsi geçen tüm işlerin düzenlenmesi ve tasarlanması için gerekli resim ve yazı bazlı dökümanları dijital ortamda kendisi tedarik etmekle yükümlüdür. 11 | 12 | 3.2 MÜŞTERİ, ...................... tarafından üretilen yazılımlarda kullanılan özel yazılım tekniklerinin telif hakkının ......................’a ait olduğunu, bu yazılımların hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtılmayacağını kabul ve beyan eder. 13 | 14 | 3.3 MÜŞTERİ, dile getirdiği tüm fikir, düşünce, ifade, yorum ve yazıların kendisine ait olduğunu, ......................’in hiçbir şekilde sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder. 15 | 16 | Madde 4 – ......................’IN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 17 | 18 | 4.1 ......................, MÜŞTERİ’nin web sitesi için ihtiyaç duyduğu tasarımı ve yazılımı (web site tasarımı ve uygulaması) hizmetini vermekle yükümlüdür. 19 | 20 | 4.2 ......................, MÜŞTERİ’ye sağlanmakta olan hizmetlerle ilgili oluşabilecek hataları ve sorunları 24 saat içerisinde düzeltmekle yükümlüdür. 21 | 22 | 4.3 ......................, MÜŞTERİ için hazırlanmış tasarımdaki mevcut bölümlerdeki değişiklikler (komple tasarım değişikliği gerektirmeyen düzeltmeler tasarım aşamasındayken) için, gerekli etüdü tamamlandıktan sonra belirleyeceği en kısa sure içinde gerekli düzenleme ve ilaveleri sisteme entegre edeceğini beyan eder. 23 | 24 | 4.4 ......................, MÜŞTERİ tarafından talep edilen ek tasarım (tasarım değişikliği gerektiren düzeltmeler ve eklentileri site test aşamasındayken) için, gerekli etüdü tamamlandıktan sonra belirleyeceği en kısa süre içinde gerekli düzenleme ve ilaveleri ek ücret mukabilinde sisteme entegre edeceğini beyan eder. 25 | 26 | 4.5 ......................, işin bitişine mutabık yazılım için kullanılan tüm parolaları (Alanadı, Site Barındırma, Veritabanı vb.) yeterli zorlukta değiştirdikten sonra MÜŞTERİ'ye teslim eder. Ödeme bu işlemden sonra yapılacak olup, sistemdeki paroları değiştirmek MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Bu işlemden sonra ......................, sistemdeki hiçbir yetkisiz girişten sorumlu tutulamaz. 27 | 28 | Madde 5 – HİZMET SÜRESİ VE BEDELİ 29 | 30 | 5.1 İşbu sözleşme ile taahhüt edilen hizmetin süresi …. (…..) gün olarak belirlenmiştir, bu süre, gerekli dökümanların hazırlanıp verilmesi ile başlamaktadır. Süre bitiminde her iki tarafın mutabakatı sonucu hizmet süresi ücreti mukabilinde uzatılabilir. 31 | 32 | 5.2 Hizmet bedeli ...................... tarafından …… TL. (……….. Türk Lirası) + xxx YTL( yıllık Hosting-Domain bedeli ) olarak belirlenmiştir. 33 | 34 | 5.3 Hizmet bedeli’nin %50’si iş başlangıcında peşin, kalan %50’si tasarım sürecinin bitiminde MÜŞTERİ tarafından ...................... Kişisel Banka hesabına yatırılacaktır.  35 | 36 | 5.4 Ödemelerin yapılmaması durumunda, ...................... taahhüt ettiği hizmeti ertelemek, durdurmak veya iptal etmek hakkına sahiptir. 37 | 38 | Madde 6 – YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde ................ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6(altı) maddeden ve 1(bir) sayfadan oluşan işbu sözleşme 03 / 02 / 2009 tarihinde 2(iki) nüsha olarak düzenlenmiştir. 39 | ...................... Freelance Designer MÜŞTERİ 40 | -------------------------------------------------------------------------------- /104 - Örnek İptal ve İade Koşulları - Tüketici Hakları İçerik Örneği.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | Kaynak: https://www.ideasoft.com.tr/konu/sozlesme-ornekleri/iptal-ve-iade-kosullari-tuketici-haklari-icerik-ornegi/ 2 | 3 | TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI 4 | 5 | GENEL: 6 | 1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. 7 | 2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. 8 | 3.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. 9 | 4.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir. 10 | 5.Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır. 11 | 6.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır. 12 | 13 | SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE: 14 | 7.Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. 15 | 16 | KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER: 17 | 8.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır. 18 | 19 | ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE: 20 | 9.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır. 21 | 22 | ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ: 23 | 10.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir. 24 | 25 | CAYMA HAKKI: 26 | 11.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. 27 | 28 | 12.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ: 29 | ŞİRKET 30 | ADI/UNVANI: 31 | ADRES: 32 | EPOSTA: 33 | TEL: 34 | FAKS: 35 | 36 | CAYMA HAKKININ SÜRESİ: 37 | 13.Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. 38 | 14.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. 39 | 15.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. 40 | 41 | CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 42 | 16.3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) 43 | 17.İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 44 | 45 | İADE KOŞULLARI: 46 | 18.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. 47 | 19.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 48 | 20.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 49 | 50 | CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: 51 | 21.ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir. 52 | 22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. 53 | 54 | TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI 55 | 23.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder. 56 | 57 | ÖDEME VE TESLİMAT 58 | 24.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz. 59 | 25.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. 60 | -------------------------------------------------------------------------------- /105 - Örnek Gizlilik ve Güvenlik İçerik Örneği.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | Kaynak: https://www.ideasoft.com.tr/konu/sozlesme-ornekleri/gizlilik-ve-guvenlik-icerik-ornegi/ 2 | 3 | GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI 4 | 5 | Mağazamızda verilen tüm servisler ve ,………… adresinde kayıtlı ……………….Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. 6 | 7 | Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. 8 | 9 | Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. 10 | 11 | Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. 12 | 13 | Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. 14 | 15 | Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. 16 | 17 | Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir. 18 | 19 | Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. 20 | 21 | KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ 22 | 23 | Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. 24 | 25 | İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. 26 | Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. 27 | Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır. 28 | 29 | Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. 30 | 31 | Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir. 32 | 33 | MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ 34 | 35 | Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 36 | 37 | 38 | ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR 39 | Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz. 40 | 41 | İSTİSNAİ HALLER 42 | Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere; 43 | 1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak; 44 | 2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla; 45 | 3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi; 46 | 4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir. 47 | 48 | E-POSTA GÜVENLİĞİ 49 | Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. 50 | 51 | TARAYICI ÇEREZLERİ 52 | Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır. 53 | 54 | Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. 55 | 56 | Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. 57 | 58 | Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………….. adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz. 59 | 60 | Firma Ünvanı: 61 | Adres: 62 | Eposta: 63 | Tel: 64 | Fax: 65 | -------------------------------------------------------------------------------- /106 - Örnek Site Kullanım Şartları - Üyelik Sözleşmesi İçerik Örneği.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | Kaynak: https://www.ideasoft.com.tr/konu/sozlesme-ornekleri/site-kullanim-sartlari-uyelik-sozlesmesi-icerik-ornegi/ 2 | 3 | SİTE KULLANIM ŞARTLARI 4 | Lütfen sitemizi kullanmadan evvel bu ‘site kullanım şartları’nı dikkatlice okuyunuz. 5 | Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır: 6 | Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) ……………………… adresindeki ……………………………….firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. 7 | 8 | İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler. 9 | 10 | 1. SORUMLULUKLAR 11 | a.Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar. 12 | b.Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder. 13 | c.Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder. 14 | d.Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar. 15 | e.Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır. 16 | 17 | 2. Fikri Mülkiyet Hakları 18 | 19 | 2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez. 20 | 2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. 21 | 22 | 3. Gizli Bilgi 23 | 3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır. 24 | 25 | 3.2. Kullanıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Site’nin sahibi olan firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler firma bünyesinde müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir. 26 | 27 | 3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. 28 | 29 | 4. Garanti Vermeme: İŞBU SÖZLEŞME MADDESİ UYGULANABİLİR KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE GEÇERLİ OLACAKTIR. FİRMA TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ” VE "MÜMKÜN OLDUĞU” TEMELDE SUNULMAKTA VE PAZARLANABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME KONUSUNDA TÜM ZIMNİ GARANTİLER DE DÂHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLER VEYA UYGULAMA İLE İLGİLİ OLARAK (BUNLARDA YER ALAN TÜM BİLGİLER DÂHİL) SARİH VEYA ZIMNİ, KANUNİ VEYA BAŞKA BİR NİTELİKTE HİÇBİR GARANTİDE BULUNMAMAKTADIR. 30 | 31 | 5. Kayıt ve Güvenlik 32 | Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcı bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir. 33 | Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Firma sorumlu tutulamaz. 34 | 35 | 6. Mücbir Sebep 36 | 37 | Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır. 38 | 39 | 7. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik 40 | 41 | İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder. 42 | 43 | 8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler 44 | 45 | Firma, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır. 46 | 47 | 9. Tebligat 48 | İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Firma’nın bilinen e.posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e.posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder. 49 | 50 | 10. Delil Sözleşmesi 51 | Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder. 52 | 53 | 11. Uyuşmazlıkların Çözümü 54 | İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 55 | -------------------------------------------------------------------------------- /107 - Örnek Ön Bilgilendirme Formu İçerik Örneği.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | Kaynak : https://www.ideasoft.com.tr/konu/sozlesme-ornekleri/on-bilgilendirme-formu-icerik-ornegi/ 2 | 3 | ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 4 | 5 | 1.KONU 6 | 7 | İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. 8 | 9 | 2. SATICI BİLGİLERİ 10 | 11 | Ünvanı: 12 | Adresi: 13 | Telefon: 14 | Fax: 15 | Eposta: 16 | 17 | 3. ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.) 18 | 19 | Teslim edilecek kişi: 20 | Teslimat adresi: 21 | Telefon: 22 | Fax: 23 | Eposta/Kullanıcı adı: 24 | 25 | 4. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ(Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.) 26 | 27 | Adı, soyadı/Ünvanı: 28 | Adresi: 29 | Telefon: 30 | Fax: 31 | Eposta/Kullanıcı adı: 32 | 33 | 5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ 34 | 35 | 5.1Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir. 36 | 37 | 5.2Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 38 | 39 | 5.3Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. 40 | 41 | 42 | 43 | |Ürün Açıklaması|Adet|Birim Fiyatı|Ara Toplam (KDV Dahil)| 44 | |:---|:---:|:---|:---| 45 | |Kargo Tutarı|||| 46 | |Toplam :|||| 47 | 48 | 49 | Ödeme Şekli ve Planı 50 | 51 | Teslimat Adresi 52 | 53 | Teslim Edilecek kişi 54 | 55 | Fatura Adresi 56 | 57 | Sipariş Tarihi 58 | 59 | Teslimat tarihi 60 | 61 | Teslim şekli 62 | 63 | 64 | 65 | Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. 66 | 67 | 6. GENEL HÜKÜMLER 68 | 69 | 6.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 70 | 71 | 6.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 72 | 73 | 6.3.SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 74 | 75 | 6.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 76 | 77 | 6.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 78 | 79 | 6.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 80 | 81 | 6.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 82 | 83 | 6.8.SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 84 | 85 | 7. FATURA BİLGİLERİ 86 | 87 | Ad/Soyad/Unvan 88 | 89 | Adres 90 | Telefon 91 | Faks 92 | Eposta/kullanıcı adı 93 | Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte 94 | teslim edilecektir. 95 | 96 | 97 | 98 | 8. CAYMA HAKKI 99 | 100 | 8.1.ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. 101 | 102 | 8.2.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 103 | 104 | 8.2.13. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) 105 | 106 | 8.2.2.İade formu, 107 | 108 | 8.2.3.İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 109 | 110 | 8.2.4.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. 111 | 112 | 8.2.5.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 113 | 114 | 8.2.6.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 115 | 116 | 9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER 117 | 118 | 119 | 9.1.a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 120 | 121 | b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. 122 | 123 | c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. 124 | 125 | ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık vehijyenaçısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. 126 | 127 | d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 128 | 129 | e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler. 130 | 131 | f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. 132 | 133 | g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. 134 | 135 | ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilengayrimaddimallara ilişkin sözleşmeler. 136 | 137 | h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 138 | 139 | Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. 140 | 141 | 9.2. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır: 142 | 143 | 01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri: 144 | 145 | a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, 146 | 147 | b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, 148 | 149 | c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, 150 | 151 | ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kılınmışlardır. 152 | 153 | İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır. 154 | 155 | 156 | 157 | SATICI: 158 | 159 | ALICI: 160 | 161 | TARİH: 162 | 163 | -------------------------------------------------------------------------------- /108 - Örnek Mesafeli Satış Sözleşmesi Örneği.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | Kaynak: https://www.ideasoft.com.tr/konu/sozlesme-ornekleri/mesafeli-satis-sozlesmesi-ornegi/ 2 | 3 | MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 4 | 1.TARAFLAR 5 | İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır. 6 | A.‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) 7 | 8 | B.‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) 9 | AD- SOYAD: 10 | ADRES: 11 | İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. 12 | 2.TANIMLAR 13 | İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir. 14 | BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı, 15 | BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı, 16 | KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, 17 | YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) 18 | HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu , 19 | SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi, 20 | ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi, 21 | SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini, 22 | SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi, 23 | TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı, 24 | SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi, 25 | MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder. 26 | 3.KONU 27 | İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 28 | Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 29 | 4. SATICI BİLGİLERİ 30 | Ünvanı 31 | Adres 32 | Telefon 33 | Faks 34 | Eposta 35 | 5. ALICI BİLGİLERİ 36 | Teslim edilecek kişi 37 | Teslimat Adresi 38 | Telefon 39 | Faks 40 | Eposta/kullanıcı adı 41 | 6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ 42 | Ad/Soyad/Unvan 43 | Adres 44 | Telefon 45 | Faks 46 | Eposta/kullanıcı adı 47 | 7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ 48 | 1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir. 49 | 7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 50 | 7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir. 51 | 52 | Ürün AçıklamasıAdetBirim FiyatıAra Toplam 53 | (KDV Dahil) 54 | Kargo Tutarı 55 | Toplam : 56 | 57 | Ödeme Şekli ve Planı 58 | Teslimat Adresi 59 | Teslim Edilecek kişi 60 | Fatura Adresi 61 | Sipariş Tarihi 62 | Teslimat tarihi 63 | Teslim şekli 64 | 65 | 7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. 66 | 8. FATURA BİLGİLERİ 67 | Ad/Soyad/Unvan 68 | Adres 69 | Telefon 70 | Faks 71 | Eposta/kullanıcı adı 72 | Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte 73 | teslim edilecektir. 74 | 75 | 76 | 9. GENEL HÜKÜMLER 77 | 9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 78 | 9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 79 | 9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 80 | 9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 81 | 9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 82 | 9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 83 | 9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 84 | 9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 85 | 9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. 86 | 9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. 87 | 9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir. 88 | 9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. 89 | 9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır. 90 | 9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz. 91 | 9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır. 92 | 9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır. 93 | 10. CAYMA HAKKI 94 | 10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. 95 | 10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 96 | a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) 97 | b) İade formu, 98 | c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 99 | d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. 100 | e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 101 | f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 102 | 11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER 103 | ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir. 104 | Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. 105 | 106 | 107 | 12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI 108 | ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder 109 | 13. YETKİLİ MAHKEME 110 | İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır: 111 | 01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri: 112 | a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, 113 | b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, 114 | c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, 115 | ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kılınmışlardır. 116 | İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır. 117 | 14. YÜRÜRLÜK 118 | ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. 119 | SATICI: 120 | ALICI: 121 | TARİH: 122 | -------------------------------------------------------------------------------- /109 - Örnek Ödeme ve Teslimat İçerik Örneği.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | Kaynak : https://www.ideasoft.com.tr/konu/sozlesme-ornekleri/odeme-ve-teslimat-icerik-ornegi/ 2 | 3 | Ödeme ve Teslimat 4 | 5 | 1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak 6 | Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz 7 | 8 | 2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile 9 | Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Akbankdan online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır. 10 | 11 | 3) Sipariş Bedeli İadesi 12 | Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; XXXXXX Limited Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 13 | 14 | 4) Teslimat 15 | Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. 16 | Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 17 | Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler XXXXXXXX kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. 18 | Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir 19 | 20 | 5) Ödeme Takibi 21 | Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 22 | Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. 23 | Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. 24 | Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 25 | 26 | Lütfen dikkat ediniz! 27 | Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 28 | Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 29 | Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0212 XXXXXXX numaralı fax’a gönderin ve durumu XXXXXXXX@XXXX.com mail adresine bildiriniz. 30 | Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. 31 | Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz. 32 | -------------------------------------------------------------------------------- /110 - Örnek İşveren - Geliştirici arası Sözleşme.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | #### İŞVEREN VE SİSTEM-YAZILIM GELİŞTİRİCİSİ ARASI SÖZLEŞME 2 | 3 | **TANIMLAR:** 4 | 5 | 1) Sözleşmenin tarafları(bundan sonra taraflar olarak anılacaktır): 6 | 7 | a) İşveren(bundan sonra şirket olarak anılacaktır.) 8 | 9 | b) Sistem-Yazılım geliştirme işini, bu hususta işveren ile karşılıklı şekilde belirlenen görevleri yapacak kişi(bundan sonra çalışan olarak anılacaktır.) 10 | 11 | 2) Çalışan, çalışanın bağlı olduğu kişi/kişiler, çalışana bağlı olan kişi/kişiler ve görevde yetkili kılınmış kişi/kişiler(bundan sonra ilgili kişiler olarak anılacaktır.) 12 | 13 | 3) İlgili kişiler haricinde olan her kişi ve kurum(bundan sonra 3. şahıslar olarak anılacaktır.) 14 | 15 | 4) 5846 kanun numaralı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu(bundan sonra kanun olarak anılacaktır.) 16 | 17 | **TARAFLARA İLİŞKİN BİLGİLER:** 18 | 19 | **A) ŞİRKET:** 20 | 21 | Ticari Ünvanı : 22 | 23 | Vergi Dairesi : 24 | 25 | Vergi Numarası : 26 | 27 | Tebligat Adresi : 28 | 29 | Telefon Numarası : 30 | 31 | Fax Numarası : 32 | 33 | İmzaya Yetkili Kişi : 34 | 35 | **B) ÇALIŞAN:** 36 | 37 | Adı Soyadı : 38 | 39 | T.C. Kimlik Numarası: 40 | 41 | Doğum Tarihi : 42 | 43 | Tebligat Adresi : 44 | 45 | Telefon Numarası : 46 | 47 | 48 | **SÖZLEŞMENİN MADDELERİ:** 49 | 50 | **İŞVEREN SORUMLULUKLARI** 51 | 52 | **MADDE 1.** Şirket, çalışana, ilgili kişilere karşı görev ve sorumluluklarının yazılı olarak bildirileceğini kabul ve beyan eder. 53 | 54 | **MADDE 2.** Şirket, çalışana iş, görev tanımını ve sınırlarını, açık ve net bir dille, bu sözleşme imza altına alınmadan, yazılı olarak tebliğ edeceğini ve ek olarak bu sözleşmeye ekleneceğini kabul ve beyan eder. 55 | 56 | **MADDE 3.** Şirket bünyesinde, çalışan ile yapılacak iş/işler için görevin/görevlerin planlanması sırasında, çalışana verilecek görevin/görevlerin ve süreçlerinin, ilgili kişiler ile birlikte konuşacağını ve karşılıklı anlaşmaya varılarak süreçlerin belirleneceğini, tutanak altına alınacağını kabul ve beyan eder. 57 | 58 | **MADDE 4.** Şirket, görevin/görevlerin planlamasında, çalışanın sorumluluğuna verilen kısımları için, çalışana: 59 | a) Görevinin takibini yapabileceği, 60 | b) Süreç raporlamasını yapabileceği, 61 | c) Görevinin teslimini yapabileceği, 62 | ve iş ile ilgili ihtiyaç duyulan diğer konularda gerekli altyapının tesis edileceğini kabul ve beyan eder. 63 | 64 | **MADDE 5.** Şirket, çalışana yaptığı/yapacağı çalışma karşılığında; 65 | 66 | **a)** Ayık net maaş miktarı_________________________________________________________TL, 67 | 68 | **b)** Günlük net harcırah miktarı_____________________________________________________TL, 69 | ödeyeceğini, maaş ve o aya ait toplam harcırah ödemelerini birlikte, her ayın ilk iş gününde yapacağını, sosyal haklarını aksatmadan teslim edeceğini taahhüt eder. 70 | 71 | **MADDE 6.** (\*) Şirket, 3. şahıslara, çalışana verilen iş, görev ve planlama hakkında, ancak çalışandan yazılı izin alarak, mümkünse, çalışanın da bulunduğu ortamda, paylaşım yapacağını kabul ve beyan eder. Aksi bir durumda şirket, ivedi bir şekilde, çalışanın yasal haklarını ve alacaklarını çalışana teslim ederek, çalışanın üzerinde tanımlı görev ve sorumluluklarından muaf olduğunu beyan etmiş sayılarak, çalışanı işten çıkartacağını taahhüt eder. 72 | 73 | ``` 74 | * Madde 6. - Bu maddenin asıl hedefi, tarafların arasına ara bozucu girmesini engellemektir. Örneğin, çalışana verilen görevin, taraflar arasında 1 aylık süreçte bitirileceği planlandı, 3. şahıslar tarafından planlanan süreden daha kısa sürede bitirilebileceği iddia edildi. Şirket tarafında bu iddiaya yönelim oluştuğu durumda, iddia sahibi, çalışanın görev ve sorumluluklarını da üstlenmek kaydıyla işi ve görevleri, beyan ettiği süreçte kendisi yapmalıdır, eğer yapamıyorsa susmalıdır. 75 | ``` 76 | 77 | **ÇALIŞAN SORUMLULUKLARI** 78 | 79 | **MADDE 7.** (\*) Bu sözleşmenin maddelerinde ve bentlerinde şirketin sorumluluğunda bulunan konuları, şirketin kabülü, beyanı ve taahhüdü karşılığında, çalışan; 80 | - Bu sözleşmenin 8.(Sekizinci) maddesinde tanımlanan geçerlilik süresi içerisinde, 81 | - Bu sözleşmenin 2.(İkinci) 3.(Üçüncü) 4.(Dördüncü) maddelerinde belirtildiği şekilde çalışana tanımlanan ve çalışanın yapmakla sorumlu olduğu/yaptığı, iş ve görevler ile sınırlı olmak koşuluyla, 82 | - Şirket bünyesinde, çalışan tarafından meydana getirilen “bilgisayar program(lar)ını(\*\*)” ve kanunda, çalışanın “eser sahibi(\*\*\*)” olarak nitelendirildiği tüm eserleri için, 83 | - Eser sahibinin, şahsi hakları saklı kalacak şekilde, 84 | - Eser sahibinin, mali hakları, işleme hakkı, çoğaltma hakkı, yayma hakkı, temsil hakkı, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakkı gibi, kanunda eser sahibine verilen tüm hakları, “süre sınırlaması olmaksızın”, şirketin kullanmasına izin vereceğini taahhüt eder. 85 | 86 | ``` 87 | * Madde7 – Bu madde içerisinde, anlam kayması yaşanmaması ve okunabilirliği artırmak için madde işaretleri ile ayrılmış kısımların, tümü bir bütündür, maddeler tekil olarak yorumlanamaz, kullanılamaz. 88 | ** Kanun Madde 1/B, g, h, ı bentleri. 89 | *** Kanun Madde 1/B, b bendi. 90 | ``` 91 | 92 | **TARAFLARIN ORTAK SORUMLULUKLARI** 93 | 94 | **MADDE 8.** Bu sözleşmenin imza altına alındığı tarih ____________________________________ olup, geçerlilik süresi imza altına alındığı tarihten itibaren 6(Altı)aydır. Sözleşme süresinin sona erme tarihinden önceki 15(OnBeş)gün içerisinde, taraflar arasında yeni bir sözleşme imza altına alınmadığı durumda, şirket, süre bitiminde çalışanın yasal haklarını ve alacaklarını çalışana teslim ederek, çalışanın üzerinde tanımlı görev ve sorumluluklarından muaf olduğunu kabul eder, çalışanı işten çıkartacağını tebliğ etmiş sayılır. 95 | 96 | **MADDE 9.** Taraflar arasında imzalanan, varsa diğer sözleşmenin/sözleşmelerin maddelerinin herhangi birinin, aksi o sözleşmenin maddesi olarak belirtilmediği durumlarda, bu sözleşmenin maddesi/maddeleri, bentleri ile çelişmesi durumunda bu sözleşmede yazılı maddenin/maddelerin ve bentlerin asıl kabul edileceği, taraflar arasında imzalanacak her bir sözleşmeye bu sözleşmenin ve eklerinin ek olarak ekleneceğini, taraflar kabul ve beyan ederler. 97 | 98 | **MADDE 10.** Taraflar, her durumda birbirlerine karşı iyi niyet ile davranış sergileyeceğini taahhüt ederler. 99 | 100 | **MADDE 11.** Taraflar, bu sözleşmede bulunmayan veya bu sözleşmenin konusu olmayan, eğer varsa, taraflar arasında imza altına alınmış diğer sözleşmelerde de bulunmayan durumları karşılıklı uzlaşı yöntemiyle çözümleyeceklerini kabul ve beyan ederler. 101 | 102 | **MADDE 12.** Taraflar, imza altına aldıkları sözleşmelerde, herhangi bir kanuna aykırı bir durum tespit edilecek olursa, o konu ile ilgili kanun/kanunlar ve ilgili maddelerinin geçerli olduğunu kabul ve beyan ederler. 103 | 104 | **MADDE 13.** Taraflar, bu maddesi ile birlikte toplam 13(OnÜç)madde olan, Ek-1 “Çalışan Görev Tanımı” eki ile birlikte toplam 3(Üç) sayfadan oluşan, genel olarak tarafların karşılıklı sorumluluklarını belirleyen bu sözleşmenin, ıslak imzalı birer nüshasını saklayacaktır. Taraflar, aralarında uzlaşamadığı durumlarda, uzlaşmazlık konusu için Türkiye Cumhuriyeti ilgili Mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler. 105 | 106 | 107 | 108 | 111 | 114 | 115 |
109 |
ÇALIŞAN
110 | 		112 |
ŞİRKET KAŞESİ ve İMZAYA YETKİLİ KİŞİ
113 |
116 |

117 |   118 |

119 |

120 |   121 |

122 |

123 |   124 |

125 |

126 |   127 |

128 |

129 |   130 |

131 | 132 | **Ek-1:** Çalışan Görev Tanımı 133 | -------------------------------------------------------------------------------- /LICENSE: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | MIT License 2 | 3 | Copyright (c) 2018 Yasin KARABULAK 4 | 5 | Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy 6 | of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal 7 | in the Software without restriction, including without limitation the rights 8 | to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell 9 | copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is 10 | furnished to do so, subject to the following conditions: 11 | 12 | The above copyright notice and this permission notice shall be included in all 13 | copies or substantial portions of the Software. 14 | 15 | THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR 16 | IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, 17 | FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE 18 | AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER 19 | LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, 20 | OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE 21 | SOFTWARE. 22 | -------------------------------------------------------------------------------- /README.md: -------------------------------------------------------------------------------- 1 | 110 numaralı örnek sözleşme, **İşveren ile Sistem-Yazılım geliştiricisi** arası yapılabilecek sözleşme örneğidir, taslaktır ve tarafımca hazırlandığından öncelikle bir avukat ile görüşülüp genele uyarlanacak bir hale getirmekte fayda var. 2 | 3 | --- 4 | 5 | ## Sözleşmeler 6 | 7 | *Bilişim sektöründe, freelance veya bağımsız olarak çalışan arkadaşların temel haklarını savunma maksadı ile, hukuki olarak geçerliliği olan ve Türkiye'de bilişim sektörü altında çalışan herkesin kullanabileceği sözleşme nüshaları.* 8 | 9 | **Bu depoda oluşturulan ve avukat onayından geçmiş her sözleşme bir web servisine bağlanılarak sadece iş seçimi, süreç seçimi gibi seçimler yapılarak sözleşmenin otonom olarak oluşturulmasının sağlanacağı bir şekle dönüştürülecektir, tabiiki kaynak kodu açık herkesin faydalanabileceği şekilde.** 10 | 11 | --- 12 | 13 | ### YAPILACAKLAR 14 | --- 15 | - Hizmet Sözleşmesi(Genel) 16 | - Bakım Sözleşmesi(Genel) 17 | - Bilişim Danışmanlığı Sözleşmesi 18 | - Araştırma-Geliştirme Sözleşmesi 19 | - Web Tasarımı-Yazılımı Sözleşmesi 20 | - Bilgisayar Program-Yazılım geliştirme Sözleşmesi 21 | - Veri Tabanı Tasarım Sözleşmesi 22 | - 3D Tasarım Sözleşmesi 23 | - Grafik Tasarım Sözleşmesi 24 | - GNU/Linux Sistem Yönetim-Bakım Sözleşmesi (Genel) 25 | - Web Sunucu Yönetim Sözleşmesi 26 | - Veri Tabanı Sunucusu Yönetim Sözleşmesi 27 | - DNS(Alan Adı Sunucu) Yönetim Sözleşmesi 28 | - ... 29 | 30 | - Gömülü Sistem Tasarımı Sözleşmesi 31 | - Elektronik Devre Tasarımı Sözleşmesi 32 | - ... 33 | 34 | --- 35 | 36 | **Taslak Halindedir!** 37 | 38 | Yukarıda maddeler halinde belirtilen ve oluşturulan/oluşturulacak her sözleşme **bilişim avukatı/avukatları** aracılığı ile **doğrulandıktan** sonra versiyonlanacaktır(tag), **master branch üzerinde bulunan sözleşmeler taslak halindedir**. 39 | 40 | **Herkes Katkı Sağlayabilir** 41 | 42 | Oluşturulan/oluşturulacak her sözleşme bilişim sektörü altında kullanılmak maksadı ile genele yönelik oluşturulmuştur/oluşturulacaktır, bu sebeple hakkınız olarak nitelendirebileceğiniz bir husus olursa, bir madde veya bir paragraf bile olması önemli değil. Fikir birikimi, tecrübe birikimi sonucu yazılmış en iyi sözleşmeleri birlikte yazalım, hem **hizmeti alan** hem de **hizmeti veren** memnun şekilde, **kanunları arkasına alarak** sadece yapmakla yükümlü olduğu şeye odaklansın ki ay sonu elektrik faturasını düşünmek zorunda olmayan bir yazılımcının ürettiği en iyi yazılımı, hizmeti alan kişi proje bitmez ise kanun arkamda diyerek karşılıklı saygı içeren adımları atabilsin. 43 | 44 | --- 45 | 46 | **Temel :** 47 | - [5846 Numaralı FiKiR VE SANAT ESERLERİ KANUNU](http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.3.5846.pdf) 48 | - [4857 Numaralı İŞ KANUNU](http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.4857.pdf) 49 | - [5510 Numaralı SOSYAL SİGORTALAR VE GENEL SAĞLIK SİGORTASI KANUNU](http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.5510.pdf) 50 | - ... 51 | 52 | *(Sözleşmelerde kullanılacak kanunlar ihtiyaca göre eklenecektir.)* 53 | 54 | 55 | *Bu güne kadar her işimde karşılaştığım sıkıntılar temelde kendi karakterim ile ilgili ve aslında çevremde teknik konuda ileri seviyeleri zorlayan tüm arkadaşların maruz kaldığı sıkıntılar olmakla birlikte işin son raddesinde nedense hep bir dışarı itilme durumu meydana gelmekte. Acaba iş/talep sahibi, sözleşme ve aylık ödemelerinde sadık olursa bu son aşamalarda bu gibi problemler ile karşılaşırmıyım, disiplinsizlik veya iş bilmezlikle suçlanırmıyım, sanırım sözleşmeli şekilde çalışınca cevabını bulacağım.* 56 | 57 | **Örneğin :** Bir işe başlanılacağı zaman, görüşmenin en başında para ve sözleşme konuşulması gerekirken, ayırılan miktar, oluşturulan alt yapı ve hizmetin cinsi tanımlanmış olması gerekirken, ne istediğini bile bilmeyen, hiç bir döküman dahi hazırlamamış bir işletme sahibi/kişi kalkıp işi yapan kişiye hiç bir şekilde itimat etmeden süreçlere ve adımlara saygı göstermeden bir ayda şu bitsin, üçüncü ayda sonuca ulaşmış oluruz fikri ile(sadece fikri ile) işi bitirme ve yazılımı üreten, emeği harcayan, birikimini kullanan, beyni çatlayacak duruma gelen ve ürünü/hizmeti ortaya koyan kişinin fikirlerini sanki bir pazarlamacı ile konuşuyor gibi 58 | 59 | "Altı ay dedin ama işim acele ve üç aya bitmeli" tavrı, 60 | 61 | "iş bitsin paraya bakarız" tavrı, 62 | 63 | "yatırımı ben yaptım ürün benimdir" tavrı... 64 | 65 | ve daha bir çok versiyonu, 66 | 67 | --- 68 | 69 | **FiKiR VE SANAT ESERLERİ KANUNU diyor ki!** 70 | 71 | **Madde 1/B** – (Ek: 21/2/2001 -4630/2 md.) 72 | *Bu Kanunda geçen tanımlardan;* 73 | 74 | **a)** Eser: Sahibinin hususiyetini taşıyan ve ilim ve edebiyat, musiki, güzel sanatlar veya sinema eserleri olarak sayılan her nevi fikir ve sanat mahsullerini, 75 | 76 | **b)** Eser sahibi: **Eseri meydana getiren** (…)(1) kişiyi, 77 | 78 | ... 79 | 80 | **g)** Bilgisayar programı: Bir bilgisayar sisteminin özel bir işlem veya görev yapmasını sağlayacak bir şekilde düzene konulmuş bilgisayar emir dizgesini ve bu emir dizgesinin oluşum ve gelişimini sağlayacak hazırlık çalışmalarını, 81 | 82 | **h)** Arayüz: Bilgisayarın donanım ve yazılım unsurları arasında karşılıklı etkilenme ve bağlantıyı oluşturan program bölümlerini, 83 | 84 | **ı)** Araişlerlik: Bilgisayar program bölümlerinin fonksiyonel olarak birlikte çalışması ve karşılıklı etkilenmesi ve alışverişi yapılan bilginin karşılıklı kullanım yeteneğini, 85 | 86 | ... 87 | 88 | **Madde 2** – *İlim ve edebiyat eserleri şunlardır:* 89 | 90 | **1.** (Değişik: 7/6/1995 - 4110/1 md.) Herhangi bir şekilde dil ve yazı ile ifade olunan eserler ve **her biçim altında ifade edilen bilgisayar programları** ve bir sonraki aşamada program sonucu doğurması koşuluyla bunların hazırlık tasarımları, 91 | 92 | **2.** (Değişik: 1/11/1983 - 2936/1 md.) Her nevi rakıslar, yazılı koreografi eserleri, Pandomimalar ve buna benzer sözsüz sahne eserleri 93 | 94 | **3.** (Değişik: 7/6/1995 - 4110/1 md.) Bedii vasfı bulunmayan her nevi teknik ve ilmi mahiyette fotoğraf eserleriyle, her nevi haritalar, planlar, projeler, krokiler, resimler, coğrafya ve topoğrafyaya ait maket ve benzerleri, herçeşit mimarlık ve şehircilik tasarım ve projeleri, mimari maketler, endüstri, çevre ve sahne tasarım ve projeleri. 95 | 96 | (Ek: 7/6/1995 - 4110/1 md.) **Arayüzüne temel oluşturan düşünce ve ilkeleri de içine almak üzere, bir bilgisayar programının herhangi bir ögesine temel oluşturan düşünce ve ilkeler eser sayılmazlar.** 97 | ... 98 | 99 | 100 | **Kısaca :** 101 | 102 | - Eser sahibi: **Eseri meydana getiren** (…)(1) kişiyi, 103 | - ... bir bilgisayar programının herhangi bir ögesine temel oluşturan düşünce ve ilkeler eser **sayılmazlar**. 104 | 105 | Olaya; "Benim bir fikrim var yapta zengin olayım" şeklinde bakan kişilerin bir miktar daha bilinçlenmesini sağlar umarım! Fikir sahibi değil, **yazan/yapan kişi** eser sahibi! Hali hazırda araştırma bilgisayarı, pasif/aktif komponentler, geliştirme araçları, fotoğraf makinesi ... ekipmanları bir masa üzerine koyduğunuzda talep eden kişinin fikrini/fikirlerini o teçhizatları kullanmaya **yetkin kişi** kullanarak fikri hayata geçirecek. 106 | 107 | **Sosyal Haklar** 108 | 109 | - Bir yazılım/proje üzerinde, bir gün bile çalışılmış olunsa dahi iş talebinde bulunan kişi o sigorta girişini yapmakla yükümlü, part time çalışma ve çağrı üzerine çalışma ile ilgili bir [link](http://www.isvesosyalguvenlik.com/sigortalilik-acisindan-kismi-sureli-part-time-calisma-cagri-uzerine-calisma-ve-sgkya-bildirim/). 110 | 111 | Kısaca: 112 | 113 | *Bir saat bile çalışmış olsanız dahi sosyal hakkınız ödenebilir, bundan kaçmak isteyen kişi zaten vergi kaçırıyordur!* 114 | 115 | --- 116 | 117 | Faydası olması dileğiyle, 118 | 119 | Yasin KARABULAK 120 | --------------------------------------------------------------------------------